Représentante Service à la clientèle
RBC
Ancienne participante
Fringues & Cie / Y des femmes de Montréal
Carine Afiyo A. Akpapoupou
Prix Inspirationnelle 2018
Prix Coup de coeur
Présentée par
Biographie de Carine Afiyo A. Akpapoupou
Carine Afiyo Akpedje Akpapoupou est une jeune femme originaire du Togo, arrivée au Québec en février 2014 avec ses deux premiers enfants et son conjoint. Elle a travaillé comme agente commerciale au Togo durant une année. Quelque temps après son arrivée, elle s’est trouvé rapidement quelques emplois avec une agence de placement. Par la suite, elle a agrandi sa famille en ayant un troisième enfant.
Elle possède une licence professionnelle en linguistique anglaise obtenue à l’université de Lomé au Togo, qui lui donne l’équivalence de 2 années universitaires en lettres au Québec. Elle possède également un DEP en vente-conseil, obtenu au Québec en 2016.
Carine Afiyo A. Akpapoupou a entamé, en février 2017, une formation de 6 mois en vente et service à la clientèle chez Fringues & Cie, une entreprise d’insertion du Y des femmes de Montréal. Au cours du programme, elle a effectué un stage comme associée aux ventes chez Marshalls et HomeSense. Son objectif principal était de parfaire ses connaissances et sa pratique au niveau du service à la clientèle ; son rêve était de dénicher un emploi dans une banque. Au cours de sa formation, Carine, qui fut gérante adjointe de la boutique, a été fort appréciée par tous les membres de l’équipe et par ses collègues. De nature douce et discrète, elle présente une personnalité assumée et déterminée. Elle sait prendre sa place avec respect et diplomatie.
Le 18 septembre 2017, seulement un mois après avoir terminé sa formation chez Fringues & Cie, Carine a obtenu le poste de représentante au service à la clientèle chez RBC, emploi qu’elle occupe toujours et qui répond entièrement à ses aspirations. Elle a maintenant entamé un processus pour se préparer à un examen afin d’acquérir un poste de conseillère en services bancaires.
